Окунись в мир фантазий Элдарии!

Познакомься с его обитателями и фамильярами. В этом мире фантазий тебя ждут приключения и любовь, а история и отношения будут зависеть от сделанного выбора.

Страницы : 1 ... 8 9 10 11 12 13

#226 24-02-2018 в 13ч19

Гвардия Тени
Omega
Новоприбывшая
Omega
...
Сообщения: 7

Я уверена, кроме него принес ещё зелёное.

Офлайн

#227 24-02-2018 в 13ч22

Гвардия Света
Aominechi
Магистр тёмных искусств
Aominechi
...
Сообщения: 8 954

Omega, в таком случае, если Вы на 100% уверены в том, что не покупали данное платье, обратитесь в тех. поддержку.


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/04/6d707a241b43262f8c40e299665321cd.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/04/a2625d021149384cd57e1cbd48b07501.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/04/25d7c9b9e6636a000075b4dd303a7885.gif

Офлайн

#228 24-02-2018 в 13ч24

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 1 884

Omega, вероятнее всего, это не баг и Вы сами что-то путаете. Скорее всего, платье всё же было куплено Вами в магазине. С Хэллоуинского эвента прошло уже достаточно времени, будет сложно разобраться в том, было это технической ошибкой или нет.

Вспомните примерную дату приобретения данного платья?

Как уже написал Aominechi, для прояснения обстоятельств следует обратиться в техническую поддержку, но надо знать примерные даты, чтобы технические специалисты смогли Вам помочь.
Если будут еще какие-то сложности с обращением в техподдержку, пишите любому из модераторов в ЛС

Последнее изменение внесено Sirenaesp (24-02-2018 в 13ч26)


https://image.ibb.co/ngUmgT/h_1502060948_9112942_2326ad51a0.jpg

Офлайн

#229 24-02-2018 в 13ч34

Гвардия Тени
Omega
Новоприбывшая
Omega
...
Сообщения: 7

О какой дате приобретения идёт речь, если я объясняю что предмет был получен с ивента? Хорошо, если тут не могут мне помочь и выход только писать в тех поддержку, то наверное с этого и надо было начинать. Подскажите пожалуйста куда надо тыкать что бы отправить письмо в тех поддержку? Я не вижу.

Офлайн

#230 24-02-2018 в 13ч43

Гвардия Света
Aominechi
Магистр тёмных искусств
Aominechi
...
Сообщения: 8 954

Omega, эвент длился определенное количество времени, нужна дата, когда фамильяр принес Вам это платье, если Вы уверены, что он его с разведки принес. О том, как обратиться в тех. поддержку напишу в лс.


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/04/6d707a241b43262f8c40e299665321cd.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/04/a2625d021149384cd57e1cbd48b07501.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/04/25d7c9b9e6636a000075b4dd303a7885.gif

Офлайн

#231 02-03-2018 в 19ч33

Гвардия Абсента
AnastasiaAG
Новоприбывшая
AnastasiaAG
...
Сообщения: 1

Здравствуйте, у меня такая проблема: отображаются не все слои волос. Я не могу переместить волосы назад, за героиню. Вот это максимально на сколько они убираются назад. Кэш почищен, браузер и плеер последней версии. Когда захожу с телефона то же самое.

Скрин

Офлайн

#232 02-03-2018 в 19ч59

Гвардия Света
wiwili
Хранитель печати подземного царства
wiwili
...
Сообщения: 1 504

AnastasiaAG, здравствуйте, парики нельзя убрать за манекен, максимум за все слои одежды, т.е. за нижнее белье и только.


http://i.yapx.ru/BGOzC.gif

Офлайн

#233 05-03-2018 в 22ч01

Гвардия Тени
MiSaYuki
Новоприбывшая
MiSaYuki
...
Сообщения: 5

Здравствуйте. У меня возникла проблема с маной. Она пропадает. Я сменила пароль, но все равно она продолжает пропадать. При этом я не тратила её. Мана уходит просто в никуда. Возможно ли устранить эту проблему?

Последнее изменение внесено MiSaYuki (05-03-2018 в 22ч02)

Офлайн

#234 05-03-2018 в 22ч08

Гвардия Света
Aominechi
Магистр тёмных искусств
Aominechi
...
Сообщения: 8 954

MiSaYuki, возможно, Вас и правда взломали, как я говорил. Срочно напишите в тех. поддержку, смена пароля помогает только в том случае, если человек вышел из Вашего аккаунта. Напишите в тп подробно обо всем, проверьте историю продаж на рынке, если Вы увидите предметы, которые не покупали, напишите об этом.


https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/04/6d707a241b43262f8c40e299665321cd.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/04/a2625d021149384cd57e1cbd48b07501.gif https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/04/25d7c9b9e6636a000075b4dd303a7885.gif

Офлайн

#235 05-03-2018 в 22ч23

Гвардия Тени
MiSaYuki
Новоприбывшая
MiSaYuki
...
Сообщения: 5

Хорошо. Спасибо!

Офлайн

#236 12-03-2018 в 17ч19

Гвардия Абсента
Baneyra
Рекрут
Baneyra
...
Сообщения: 73

Здравствуйте. Возникла проблема следующего характера(браузер гугл хром): уже довольно давно фамильяр принёс с разведки несколько цветов "Перчатки с шипами" (фиолетовую, синюю и черную, если не ошибаюсь). Всё это время перчатки отображались в соответствующем разделе, а сегодня пропали (вместе с брюками "Пэчворк", выпавшими примерно в то же время, что и перчатки, из сундука разведки). Я их не продавала (проверила через "Торги"), несколько раз перерыла все разделы гардероба (как через "Сменить внешность", так и через "Торги"), чистила кеш, обновляла страницу, но это не помогло - перчаток и брюк нет. Но вместо них появились некие "Саруэлы ночи в пустыне", хотя эти брюки с Пляжа мне точно не падали. Также число найденных на Пляже предметов уменьшилось до 2, что соответствует изменившемуся гардеробу. Что это такое и как с этим бороться?

Последнее изменение внесено Baneyra (12-03-2018 в 17ч20)

Офлайн

#237 12-03-2018 в 20ч06

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 1 884

Baneyra, здравствуйте. Это Ваш единственный аккаунт?
Вы уверены, что именно сегодня случилась пропажа? В Вашем браузере установлены какие-либо новые расширения?


https://image.ibb.co/ngUmgT/h_1502060948_9112942_2326ad51a0.jpg

Офлайн

#238 12-03-2018 в 20ч49

Гвардия Абсента
Nurru
Новоприбывшая
Nurru
...
Сообщения: 4

Уже несколько дней не могу зайти в игру через Фейсбук на компьютере,нажимаю на кнопку но ничего не происходит. Сейчас сижу через планшет, но это ужасно неудобно.

Последнее изменение внесено Nurru (12-03-2018 в 20ч54)

Офлайн

#239 12-03-2018 в 21ч12

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 1 884

Nurru, надо пробовать зайти через регистрационные данные, к которым привязан Фейсбук, вводя их вручную (не через кнопку Фейсбука)

Если возникнут проблемы с паролем, его можно восстановить через эту же почту


https://image.ibb.co/ngUmgT/h_1502060948_9112942_2326ad51a0.jpg

Офлайн

#240 12-03-2018 в 22ч35

Гвардия Абсента
Nurru
Новоприбывшая
Nurru
...
Сообщения: 4

Проблема решена  /static/img/forum/smilies/big_smile.png  Спасибо за помощь

Отлично х)
Всегда пожалуйста

Последнее изменение внесено Sirenaesp (12-03-2018 в 22ч48)

Офлайн

#241 16-03-2018 в 18ч37

Гвардия Обсидиана
Эсмир
Саргусетский аколит
Asmyralda
...
Сообщения: 4 730

http://storage1.static.itmages.ru/i/17/1123/h_1511434197_9465103_db947e1c55.png

В библиотеке все фамильяры стали обычными. Не похоже на опечатку или ошибку.

Спойлер (Кликните, чтобы увидеть)



http://storage1.static.itmages.ru/i/17/1123/h_1511434197_9465103_db947e1c55.png


https://image.ibb.co/fDrChT/image.png

Офлайн

#242 16-03-2018 в 18ч39

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 1 884

Asmyralda, нам известно об этом, спасибо


https://image.ibb.co/ngUmgT/h_1502060948_9112942_2326ad51a0.jpg

Офлайн

#243 21-03-2018 в 09ч14

Гвардия Абсента
Baneyra
Рекрут
Baneyra
...
Сообщения: 73

Sirenaesp написал(а):

Baneyra, здравствуйте. Это Ваш единственный аккаунт?
Вы уверены, что именно сегодня случилась пропажа? В Вашем браузере установлены какие-либо новые расширения?


Извините, что так долго не отвечала. Да, это единственный аккаунт. Нет, новые расширения не устанавливала. Пропажу я заметила 12.03, но не уверена, случилась она в тот же день или раньше, т. к. до этого долгое время почти не заходила в гардероб. Но точно уверена, что пропажа произошла не раньше февраля (на начало эвента ДСВ перчатки были).

Офлайн

#244 21-03-2018 в 18ч24

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 1 884

Baneyra, вероятнее всего, Вы что-то путаете. Из-за довольно длинных отрезков времени можно что-то подзабыть + поиск "пропавших" вещей из-за этого сильно затрудняется (либо становится вовсе невозможным) -- особенно из-за того, что Вы мне не сразу ответили

Тем более что вещи пропали не на Рынке. Если Вы не против рискнуть насчет этого обратиться в техподдержку, пишите мне в ЛС, но положительный исход маловероятен


https://image.ibb.co/ngUmgT/h_1502060948_9112942_2326ad51a0.jpg

Офлайн

#245 22-03-2018 в 10ч03

Гвардия Абсента
Baneyra
Рекрут
Baneyra
...
Сообщения: 73

Не стоит. Просто заново погоняю фамильяра по Пляжу.

Офлайн

#246 03-04-2018 в 18ч18

Гвардия Абсента
Fluw
Новоприбывшая
Fluw
...
Сообщения: 3

У меня полоска сбежала и я так не решила эту проблему сама. Помогите :с

Скрин


У этого игрока пока нет своей подписи.

Онлайн

#247 03-04-2018 в 18ч29

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 1 884

Fluw, здравствуйте. Что Вы уже пробовали сделать? Чистили кэш/кукис, отключали браузерные расширения, заходили с другого браузера?


https://image.ibb.co/ngUmgT/h_1502060948_9112942_2326ad51a0.jpg

Офлайн

#248 03-04-2018 в 18ч39

Гвардия Абсента
Fluw
Новоприбывшая
Fluw
...
Сообщения: 3

Sirenaesp, здравствуйте. Браузер opera. Я пробовала перезапуск браузера, обновления страницы (раньше это помогало), открывала заново вкладку, копалась в расширениях. С других браузеров всё нормально.


У этого игрока пока нет своей подписи.

Онлайн

#249 03-04-2018 в 18ч46

Гвардия Света
Sirenaesp
Покорившая морской шторм
Sirenaesp
...
Сообщения: 1 884

Fluw, я бы посоветовала Вам переустановить этот браузер (удалить его и установить заново)


https://image.ibb.co/ngUmgT/h_1502060948_9112942_2326ad51a0.jpg

Офлайн

#250 03-04-2018 в 18ч53

Гвардия Абсента
Fluw
Новоприбывшая
Fluw
...
Сообщения: 3

Sirenaesp, радикально, но это помогло. Спасибо.


У этого игрока пока нет своей подписи.

Онлайн

Страницы : 1 ... 8 9 10 11 12 13